Услуги пассажирам

Балтийский вокзал находится по адресу: Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, 120. Вокзал работает круглосуточно. На вокзале доступны:

• информационно-справочные услуги;
• залы ожидания;
• камеры хранения;
• кассы дальнего следования;
• услуги носильщиков;
• экспресс-доставка;
• медпункт;
• Wi-Fi (сеть RZD);
• санитарные комнаты;
• помощь маломобильным пассажирам;
• банкоматы (ВТБ, Сбербанк, Тинькофф) и офис ВТБ;
• аптека;
• поиск забытых вещей;
• пункт полиции.

Пункт полиции находится на первом этаже вокзала. На цокольном этаже со стороны Гатчинского двора работает ресторан, часы работы с 12:00 до 24:00.

Справочная служба

Единая справочная работает по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00. Письменную справку можно заказать в электронной форме на сайте spravka.dzvr.ru, справка об изменении графика выдается бесплатно.

Залы ожидания

На Балтийском вокзале три зала ожидания, всего на 170 мест:

• в Световом зале на 82 места;
• у помещения дежурного помощника начальника вокзала на 28 мест;
• на распределительной площадке на 60 мест.

Залы работают круглосуточно, без перерывов и выходных. Пользоваться ими можно бесплатно.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения находятся на первом этаже, в Световом зале, и работают круглосуточно. Услуга платная, стоимость зависит от размера ячейки и срока хранения.

Стандартная ячейка (600×500×800 мм)

• 1 час – 200 руб.;
• от 1 до 3 часов – 500 руб.;
• от 3 до 6 часов – 800 руб.;
• от 6 до 8 часов – 950 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1100 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1200 руб.

Средняя ячейка (900×500×800 мм)

• 1 час – 300 руб.;
• от 1 до 3 часов – 700 руб.;
• от 3 до 6 часов – 1150 руб.;
• от 6 до 8 часов – 1450 руб.;
• от 8 до 12 часов – 1600 руб.;
• от 12 до 24 часов – 1800 руб.

Большая ячейка (1800×500×800 мм)

• 1 час – 450 руб.;
• от 1 до 3 часов – 950 руб.;
• от 3 до 6 часов – 1550 руб.;
• от 6 до 8 часов – 1900 руб.;
• от 8 до 12 часов – 2150 руб.;
• от 12 до 24 часов – 2500 руб.

В течение первых 15 минут после начала аренды ячейку можно открывать сколько угодно раз. Если открыть ее позже, аренда завершается.

Дополнительные сборы:

• невостребованные вещи – 820 руб. в сутки;
• вскрытие ячейки – 500 руб.;
• хранение забытых вещей до 30 суток – 310 руб.

Тарифы меняются, актуальные цены можно уточнить на официальном сайте вокзала.

Кассы дальнего следования

Кассы АО «ФПК» расположены на первом этаже. Касса №2 работает с 8:00 до 20:00, перерывы: с 10:00 до 10:10, с 12:00 до 12:10, с 14:00 до 14:30, с 16:00 до 16:30 и с 18:30 до 18:40. Касса №3 открывается при увеличении пассажиропотока. Также есть два терминала самообслуживания.

Носильщики

Носильщики работают круглосуточно. Стоимость за одно место:

• с 6:00 до 23:59 – 400 руб.;
• с 00:00 до 5:59 – 600 руб.

Заказать носильщика нужно не менее чем за 2 часа по телефону 8 (800) 775-69-29. Одно место багажа должно быть не больше 180 см по сумме трех измерений и не тяжелее 50 кг. Оплатить можно наличными или картой.

Экспресс-доставка

Пункт приема посылок находится на первом этаже у кассы камер хранения и работает круглосуточно. Принимаются посылки весом до 10 кг и размером до 150 см по сумме измерений.

Санитарные комнаты

Санитарные комнаты есть в Световом зале, они работают круглосуточно, и на распределительной площадке, где они открыты с 06:00 до 24:00.

Медпункт, аптека и банки

Медпункт находится на первом этаже и работает круглосуточно. Его обслуживает ЧУЗ «Дорожная клиническая больница».

Аптека расположена в Световом зале. Часы работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 21:00, в субботу и воскресенье с 09:00 до 21:00.

В Световом зале установлены банкоматы ВТБ, Сбербанка и Тинькофф. Офис ВТБ находится на втором этаже, вход с Гатчинского двора, работает по будням с 10:00 до 19:00.

Для маломобильных пассажиров

Помощь маломобильным пассажирам на вокзале оказывается бесплатно. Заявку оформляют круглосуточно по телефону Центра содействия мобильности 8 (800) 775-00-00 (добавочный 1) не менее чем за 24 часа до поездки.

Парковка у вокзала находится в ведении Администрации Адмиралтейского района и расположена на территории Гатчинского двора, справа от центрального входа. На ней выделены 2 места для маломобильных групп, от них до входа в вокзал 350 м. Заезжать на парковку удобнее со стороны Библиотечного переулка.

Забытые вещи

Если вы оставили вещи на вокзале, звоните в службу поиска забытых вещей по телефону 8 (931) 853-37-31.