Отзывы

Хочу выразить благодарность сотрудникам Балтийского вокзала СПб, которые стоят на страже нашей безопасности! 18 марта 2025 года была на вокзале, сотрудники, которые стоят на входе очень вежливые, объяснили как проходить через рамку металлоискателя, потому как я растерялась, вели себя очень добродушно, никаких грубых слов или оскорблений, всё с улыбкой. Спасибо ВАМ большое за ваш труд, в такое время, когда столько недоброжелателей, с ВАМИ ощущаешь себя в безопасности! Очень прошу передать благодарность сотрудникам, их работа очень важна и огромное спасибо от всей души!

Очень люблю этот вокзал, он мой родной, с детства. Удобный, уютный, чистый. Прекрасные, доброжелательные и профессиональные работницы кассового центра. Но вот в кассе, что находится рядом с платформами, при сходе, периодически, работает очень некомпетентный и грубый сотрудник. Я уже один раз столкнулась с ней в подобной ситуации. Вот и сегодня, 02.11.2023 в 10 утра я подошла к кассам, чтобы взять билеты на субботу. Я инвалид и по СНИЛС имею право брать сразу хоть 10 билетов. Все кассовые работники быстро и доброжелательно заносят данные и выдают один за другим билеты. Дама в кассе явно не владеет комплексом выдачи билетов, умеет только по старинке. При виде СНИЛСА озлобилась и сказала, что у неё "до обеда осталась одна минута". Я протянула ей тогда пенсионное (она подобрела), но сказала, что мне ещё и на собаку нужны билеты. На что сотрудник кассы мне ответила: "Я что, по вашему, ЖРАТЬ не хочу?". Простите, на дворе 21 век, в конце концов это просто грубость! Такая сотрудница в этой кассе одна. Все остальные, как и в кассовом зале, милейшие и доброжелательные.

Хотела бы оставить отзыв о невнимательном отношении к своим профессиональным обязанностям кассира Голубевой Т.П. ( касса 1482) 21октября 2021 г. она мне оформила билет на Ласточку на 8-30 вместо Нового Петергофа до Старого Петергофа. До отправления электрички оставалась всего пять минут и эту оплошность в билете я обнаружила уже в вагоне. Мне кажется, она сделала это умышленно. Поздка конечно состоялась, но осадочек от недобросовестного поведения кассира остался.

Хотим выразить благодарность от нашей семьи помощнику машиниста Семенову. При выходе из электропоезда на вокзале. Выронили папку с документами. Упала на рельсы. Попросили охрану помочь достать. Нам посоветовали попросить уборщика. Он отказался нам помочь. Обратились к машинисту и его помощнику. Проблема была решена в течении 10 минут. Помощник машиниста Семенов спустился и быстро достал нам папку. Спасибо ему гормное в папке были важные документы - удостоверение личности и детские сва-ва. Хочется от всей души поблагодарить этого отзывчивого молодого человека. И его машиниста Авдеева

После ремонта на Балтийском вокзале пропало табло на улице с указанием электричек и пути, с которого они отправляются (такое табло осталось только внутри вокзала перед турникетами). А сообщения, транслируемые по громкой связи, на улице совершенно не слышно (неразборчивы). Т.е. либо всем надо толпиться перед турникетами, чтобы узнать, с какой платформы будет отправляться электричка, либо метаться на улице с одной платформы на другую, чтобы узнать, с какой же все-таки платформы будет отправляться нужная электричка.